POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Le délai pour annuler une commande est de 3 jours à compter du jour où vous avez reçu les marchandises ou celles reprises par un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, et qui prend possession du produit livré. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à boukepascaline@gmail.com.

Chaque article retourné fait l'objet d'un contrôle à sa réception. Si un article présente des taches, une odeur, une détérioration, un lavage ou encore de port, nous pourrons appliquer une réduction du remboursement sur les frais initiaux. Nous vous rembourserons au plus tard 7 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf si vous acceptez un autre moyen de remboursement.

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante : Léo 2000 NRL/AGOE TELESSOU/LOME.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. En outre, nous ne pouvons également pas émettre de remboursement sans la réception réelle des marchandises ou une preuve de livraison du retour.

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Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à boukepascaline@gmail.com.